Dans le commerce électronique, le tunnel de vente (aussi appelé tunnel de commande, tunnel d’achat ou entonnoir d’achat) rassemble l’ensemble des étapes entre l’arrivée d’un client sur un site de commerce électronique et la validation d’une commande électronique. C’est le parcours de votre client sur votre site. Il faut rendre le processus le plus attractif (photos, vidéos…) et le moins compliqué possible (acquisition des données et paiement) pour que le client conclue son achat.